Opérations
Demandes, billets, tâches et bons de travail
Plateforme de gestion immobilière
Toute votre gestion immobilière. Un seul fil conducteur.
Chaque demande, chaque intervention, chaque document relié au bon immeuble et au bon locataire.
Parlons de votre parc immobilier
Solution en développement, adaptée à vos opérations
Le bénéfice principal
La traçabilité, du premier appel au rapport.
Chaque information est rattachée au bon immeuble et au bon locataire. Résultat : un historique complet qui sert autant aux rapports qu’à la prévention.
- 01
Historique par immeuble
Demandes, interventions, entretiens, photos et documents consignés au dossier du bâtiment.
- 02
Historique par locataire
Plaintes, propositions, contrats et communications reliés à la bonne personne et au bon logement.
- 03
Rapports
Un historique structuré permet de produire des rapports par immeuble, par intervention ou par période.
- 04
Prévention
Les interventions passées éclairent les prochaines : planifier l’entretien plutôt que subir les urgences.
Vue des modules
Les immeubles et les locataires au cœur du système.
Six familles de modules gravitent autour d’un même noyau. Touchez un module pour lire son détail.
Immeubles + Locataires
Le dossier central auquel tout se rattache.
Relations et documents
Finances et rapports
Parcours d’une demande
De la demande à la prévention, sans perdre le fil.
Exemple illustratif : une fuite de plomberie signalée par un locataire, suivie à chaque étape.
- Étape 01
Réception de la demande
Portail, site web, réseaux sociaux ou billet interne ouvert par un employé.
ExempleUn locataire signale une fuite sous l’évier de sa cuisine.
- Étape 02
Priorité et département
La demande est priorisée et dirigée vers le département concerné.
ExempleClassée prioritaire, dirigée vers la plomberie.
- Étape 03
Affectation
Un technicien est assigné et la demande a un responsable visible.
ExempleUn technicien en plomberie reçoit l’affectation.
- Étape 04
Notification
Les personnes concernées sont avisées par courriel ou SMS, selon vos règles de priorité et de notification.
ExempleLe technicien et le gestionnaire reçoivent une alerte.
- Étape 05
Tâche et calendrier
L’intervention devient une tâche avec échéance, inscrite au calendrier.
ExempleVisite planifiée au calendrier de la semaine.
- Étape 06
Bon de travail
Photos, temps et dépenses saisis en ligne sur le bon de travail.
ExemplePhotos avant et après, heures et pièces remplacées.
- Étape 07
Clôture et historique
La demande est fermée et consignée au dossier de l’immeuble et du locataire.
ExempleL’intervention s’ajoute à l’historique du logement.
- Étape 08
Rapports et prévention
L’historique alimente les rapports et l’entretien préventif.
ExempleUne inspection préventive de la plomberie peut être planifiée.
Chaque étape reste consultable dans l’historique de l’immeuble et du locataire.
Scénario illustratif · aucune donnée client ni statistique
Réseaux sociaux et assistant IA
Des messages Facebook aux actions dans votre CRM.
Les demandes reçues sur la page de l’immeuble sont centralisées avec les autres et alimentent une vue opérationnelle actualisée.
Message Facebook
Une demande arrive sur la page de l’immeuble.
Questions utiles de l’IA
Identité déclarée, immeuble ou logement, nature du besoin.
Identification du dossier
Rattachement au bon dossier après validation appropriée.
Selon la situation
Billet priorisé et équipe
Une intervention est nécessaire : billet créé, priorisé et affecté. Les situations incertaines ou urgentes sont transmises à l’équipe.
Conversation résolue et historique
La demande est réglée : les échanges et la réponse de l’IA sont conservés dans l’historique de conversation.
Dossier immeuble + locataire
Chaque échange trouve sa place. Chaque demande garde son suivi.
Schéma explicatif, ce n’est pas une capture. L’équipe reste maître des situations incertaines ou urgentes.
Modules
Dix-neuf modules, regroupés par famille.
Ouvrez un module pour consulter son détail. Chaque mise en place retient les modules utiles à votre organisation.
Patrimoine
Immeubles, unités, maintenance et prévention
Équipes
Heures, utilisateurs, accès, réglages et sauvegardes
Relations et documents
Contacts, propositions et contrats
Finances et rapports
Dépenses, comptabilité et rapports
Communications
Campagnes, notifications, réseaux sociaux et IA
Comptabilité et rapports
Des opérations jusqu’à la comptabilité.
Les dépenses et les investissements suivent l’immeuble et l’intervention, puis alimentent votre comptabilité et vos rapports.
01
Opérations
Demandes, billets, bons de travail et interventions.
02
Dépenses et investissements
Rattachés à l’immeuble et à l’intervention.
03
Comptabilité et rapports
Votre outil comptable et des rapports par période.
Connecté à votre comptabilité
Une connexion privilégiée avec QuickBooks
La plateforme est compatible avec QuickBooks et Sage 50. QuickBooks est l’intégration mise de l’avant ; Sage 50 est également pris en charge.
Voir le module 17Intégration phare
QuickBooks
Également compatible
Sage 50
Rapports par immeuble et par période
Voir le module 18Les rapports s’organisent à partir de l’historique déjà conservé pour chaque immeuble et chaque locataire : activité, plaintes reçues dans l’année, interventions, investissements et dépenses.
Plaintes et suivis
Les plaintes reçues dans l’année et leur suivi, par immeuble.
Interventions et gestion
Les interventions réalisées et la gestion courante, par période.
Investissements
Les investissements consentis pour chaque immeuble.
Dépenses de maintenance
Les dépenses d’entretien et de réparation, par immeuble et par période.
Inclus dans la plateforme
Être avisé à temps. Pouvoir restaurer au besoin.
Deux éléments font partie de la plateforme, sans être des options à ajouter.
Notifications courriel et SMS
Des alertes déclenchées selon le niveau de priorité d’une plainte, d’un billet ou d’une autre action, pour informer rapidement les personnes concernées, selon vos règles de priorité et de notification.
Sauvegardes externes et continuité
Un système de gestion des sauvegardes conserve des copies de vos données à l’extérieur du cloud principal, afin de permettre la restauration des informations en cas d’incident majeur.
Votre parc
Un parc immobilier qui évolue avec vous
Gérez plusieurs immeubles et leurs unités dans un même environnement, avec des regroupements par ville, par type d’immeuble ou par caractéristiques. La configuration s’ajuste à mesure que votre parc et votre équipe changent.
- Plusieurs immeubles et unités
- Regroupements par ville, type et tags
- Équipe, rôles et accès ajustables
Du contenu au suivi client
Un seul interlocuteur pour créer le contenu et construire le système qui assure le suivi.
Je développe le CRM et je peux aussi produire les vidéos. Le contenu publié sur vos réseaux sociaux génère des demandes ; ces demandes deviennent des contacts dans le CRM, avec leurs suivis. Les liens entre vos outils sont conçus selon ce que vous utilisez déjà.
Voir la production vidéo
Parcours typeIllustration
- 01
Vidéo
Contenu produit pour votre marque
- 02
Réseaux sociaux
Publications et diffusion
- 03
Demandes
Messages et formulaires entrants
- 04
Contacts CRM
Fiche, source et historique
- 05
Suivis
Rappels et prochaines actions
Contact
Parlons de votre parc immobilier.
Décrivez vos immeubles, votre équipe et vos outils actuels. Je vous réponds avec une première lecture de vos besoins et des modules pertinents.